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常见问题
账户相关
如何注册账号？
您可以使用邮箱或 Google 账号进行注册。注册成功后会收到验证邮件，点击邮件中的链接即可激活账号。
如何重置密码？
如果忘记密码，点击登录页面的「忘记密码」按钮，输入注册邮箱后会收到重置链接。链接有效期为 24 小时，请及时完成密码重置。
如何更改邮箱地址？
目前暂不支持自助更改邮箱地址。如需修改，请通过 [email protected] 联系我们，我们会协助您完成更改。
如何删除我的账号？
如需删除账号，请通过 [email protected] 联系我们，并使用注册邮箱发送申请。我们会在 7 个工作日内处理您的请求。账号删除后，所有数据将被永久删除且无法恢复。
产品使用
iCover 主要提供哪些功能？
iCover 提供 AI 驱动的封面创作功能，包括：智能创作、模板解析、素材库管理等。您可以通过浏览器插件解析 YouTube、Bilibili 或小红书视频的封面。
如何使用浏览器插件？
1. 在 Chrome Web Store 安装 iCover 扩展；2. 点击浏览器工具栏的 iCover 图标；3. 可以选择上传图片、输入链接或解析 YouTube 封面开始创作。
如何上传和管理素材？
在工作室中点击「素材」标签，可以上传图片素材。素材上传后永久保存，随时可以在创作中使用。
什么是积分？如何获取？
积分是使用 AI 功能的消耗单位。注册账号后会获得免费积分。您可以在积分中心购买积分包，或者购买会员，会员每月会自动发放积分。
可以同时使用多个素材吗？
是的，您可以在一个封面设计中使用多个素材。在智能创作时，可以上传或选择多个素材，AI 会根据描述智能地将它们组合在一起。
如何保存和下载我的作品？
在个人作品页面有批量下载按钮，可以批量下载选中的作品。在导出历史里查看导出的zip文件地址，可以点击进行下载。
操作指南
详细的图文操作指南请查看：在线文档
计费与支付
有哪些定价方案？
我们提供 Basic 和 Pro 两种积分套餐。Basic 套餐每月包含 100 积分，适合轻度使用；Pro 套餐每月包含 1000 积分，适合专业创作者。具体价格请查看定价页面。
积分会过期吗？
购买的积分永久有效，不会过期。每月自动发放的积分也会保留在账户中不清空，您可以放心使用。
如何查看积分使用记录？
在工作室中点击「我的积分」，可以查看当前积分余额和详细的使用记录，包括每次使用的时间、功能和消耗的积分数量。
可以退款吗？
目前我们暂不支持退款。建议您先使用免费积分体验，确认符合需求后再购买。如有疑问，请联系 [email protected]
积分可以转移吗？
积分仅可由购买账户使用，不支持在不同账户之间转移或赠送。请确保使用自己的账户购买和使用积分。
支持哪些支付方式？
我们支持主流信用卡（Visa、Mastercard）、支付宝、微信支付等多种支付方式。具体可用的支付方式取决于您所在的地区。
如何取消订阅？
订阅暂时不支持取消。要等自己的计费周期结束就自动取消了。
技术问题
支持哪些图片格式？
我们支持 JPG、PNG、WebP、GIF 等常见图片格式。建议使用 JPG 或 PNG 格式以获得最佳效果。
生成失败怎么办？
如果生成失败，首先检查网络连接是否稳定。生成失败不会扣除积分，您可以重试。如果问题持续存在，请通过反馈功能联系我们。
浏览器不工作怎么办？
请确保您使用的是最新版本的 Chrome 浏览器，并已正确安装 iCover 扩展。如仍有问题，尝试禁用其他扩展或清除浏览器缓存。
我的作品保存在哪里？
您的所有作品都会自动保存在云端，在工作室的「项目」标签中可以查看和管理所有历史作品。
支持哪些浏览器？
目前我们的浏览器插件仅支持 Chrome 浏览器（包括 Chromium 内核的浏览器如 Edge、Brave 等）。建议使用最新版本的 Chrome 以获得最佳体验。
生成的图片尺寸是多少？
我们支持多种常见的封面尺寸，包括 16:9、9:16、4:3、3:4、1:1。您可以在创建时选择合适的比例。
如何提高生成质量？
1. 提供清晰、详细的文字描述；2. 使用高质量的素材图片；3. 尝试不同的提示词组合；4. 使用微调功能调整细节。
遇到技术问题如何联系？
您可以通过本页面的「提交反馈」功能描述您遇到的问题，我们会在 1-2 个工作日内回复。紧急问题也可以发送邮件至 [email protected]。
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